小麥創意設計

2015年1月4日星期日

圖解設計思考：品牌矩陣法

品牌矩陣法 Brand Matrix

所謂矩陣圖，就是用Ｘ／Ｙ軸分別橫跨兩個不同的價值刻度，例如理性／感性、精英／大眾。矩陣圖被普遍運用在品牌相關活動上，包括產品開發、包裝、看板設計、標誌設計、室內設計、服務設計等等，涵蓋範圍甚廣。

設計師會協助企業或機構更新既有的品牌形象，或者塑造新的品牌樣貌，不論是替一條大家十分熟悉的糖果棒做些許的包裝修改，或者要從零開始生出一個全新的產品，設計師和他們的客戶都可以藉由矩陣圖了解他們的品牌和其他類似的產品或公司的市場定位何在。

我們可以繪製不同詳細程度與形式的品牌地圖（brand map）。從畫一張品牌地圖的過程中，人們可以思考他們對於特定產品（比方說，一輛福特〔Ford〕的探險家〔Explorer〕）、或一個較大的產品類別（運動型多功能車款〔ＳＵＶ〕）有什麼樣的感覺。

設計師們會利用矩陣圖上的類別，在知名度、價格／價值、口碑、安全、與市場區隔等來定位品牌；矩陣圖也可以將其他各式各樣的內容加以視覺化。心理分析學者與文化人類學者利用矩陣圖來研究人類心理與社會行為已行之有年，而《紐約雜誌》（New York）則是在每週的〈認同矩陣〉（Approval Matrix）專欄中呈現大眾流行文化的樣貌。

圖解設計思考：強迫連結法

強迫連結法 Forced Connections

從餅乾麵糰口味（coockie dough）的冰淇淋到殭屍入侵Jane Austen*的小說*，八竿子打不著的元素一旦相互撞擊，往往會迸出有趣的創意。藉由腦力激盪出一連串的商品、服務、或風格，然後將它們彼此之間連結起來，設計師就能夠生成鮮奇有趣的新概念、新花樣。

*譯註：Jane Austen，1775-1817是英國小說家，以《傲慢與偏見》（Pride and Prejudice）、《理性與感性》（Sense and Sensibility）、《艾瑪》（Emma）、《曼斯菲爾莊園》（Mansfiled Park）等作品聞名於世界。

*譯註：小說家Seth Grahame-Smith於2009年出版了戲仿小說《傲慢與偏見與殭屍》（Pride and Prejudice and Zombies,Quirk Books, 2009），內容有七成仍保留《傲慢與偏見》的原作，但另外加入了殭屍與少林武功的情節。

舉例來說，現在大多數的爪哇咖啡店長得都一個模樣。它們都使用了暗紅色和咖啡色系，木頭桌子和地板，還有─假使你運氣還不壞─一張舒服的沙發，但若咖啡店裡頭的裝潢走的是構成主義風格呢？或者，你去影印店印東西還可以兼喝下午茶呢？

另外，一般人對自助式洗衣店總是不脫又髒又亂的印象；而個人洗衣店的設備是私有的，因而成為相對比較乾淨環保的選擇。你要怎麼樣讓大家對於「到自助洗衣店洗衣服」這件事改觀？將不同的服務整合起來或套上令人意想不到的風格，就可以改變我們對事物的思考模式。

Taylor Don Koberg 和 Jim Bagnall 在他們的著作《The Universal Traveler : A Soft-Systems Guide to Creativity,Problem-Solving, and the Process of Reach》（San Francisco: William Kaufmann,1972）一書中，提出了「將強迫連結法做為產品設計師的創意工具」的想法。